Finapp
Um case fictício que propõe uma solução para pessoas que precisam de ajuda com as finanças
Briefing do caso
Carlos é homem, casado, 3 filhos. Tem 53 anos, é formado em engenharia civil e atualmente trabalha como consultor em grandes empreendimentos.
Possui uma renda de aproximadamente 40 mil reais por mês. Gosta muito de investir em ações, sabendo que pode ter grandes retornos no futuro apesar do risco. Também aplica em fundos imobiliários e multimercado. Gosta muito de tecnologia, mas não encontra aplicativos que possam ajudar com seus controles financeiros. Por esse motivo, às vezes acaba se perdendo com muitos gastos e tem que resgatar suas aplicações para fechar a conta.
Carlos possui alguns investimentos financeiros como comentado acima. Esse mês tem despesas não esperadas. Carlos gostaria de saber de onde seria melhor resgatar seu dinheiro para pagar essas despesas, sem ter muitos prejuízos. Para isso, gostaria de um aplicativo ou site para ajudá-lo a decidir.
Desafio
Auxiliar Carlos a resgatar parte de seus investimentos com o menor prejuízo possível.
Imersão e definição
Seguindo o modelo double diamond, as etapas de imersão e definição foram identificadas a partir da persona já definida como Carlos.
Ideação
Assuntos explorados: Controles financeiros e investimento em ações, fundos imobiliários e multimercado.
Análise heurística de referências
Assuntos explorados: Controles financeiros e investimento em ações, fundos imobiliários e multimercado.
Banco Inter
Interface limpa e intuitiva. Reúne vários tipos de investimento no mesmo lugar, mas não auxilia na escolha dos investimentos e resgates.
Guiabolso
Interface limpa e intuitiva. Oferece de forma prática formas de controlar gastos pessoais, sincronizando contas bancárias (Principais opções disponíveis) para evitar anotações, porém ainda não é possível controlar informações de investimentos.
Clear
Interface simples e elegante. Permite que se faça compra e venda de ações diferentes de forma muito prática, sem sair da mesma tela. Mostra o quanto ganhou ou o quanto perdeu com facilidade. Não auxilia com praticidade na escolha dos investimentos e resgates.
Mobills
Interface limpa e intuitiva. Oferece forma clara de visualizar gastos e incentiva uma boa gestão financeira. Atualmente é possível sincronizar apenas com o Nubank. Não é possível controlar informações de investimentos.
Kinvo
Oferece forma clara de visualizar os investimentos. Possui análise de investimentos e rentabilidade auxiliando na escolha da entrada ou resgate de capital. Porém, para realizar qualquer operação é preciso ir ao apps externos das corretoras.
XP Investimentos
Informação geral sobre os investimentos feitos, Não auxilia com praticidade na escolha dos investimentos e resgates.
Brainstorm
Insights principais
1 - O app deve listar todos os investimentos do usuário e fazer transações com facilidade.
2 - Com base nos dados recebidos, o app deve calcular a melhor forma de resgatar um valor desejado naquele momento.
Insights secundários
1 - Além dos investimentos, o app deve reunir todas as suas informações de ganhos e despesas, como conta corrente e cartão de crédito para auxiliar o usuário no controle dos gastos.
2 - Com base nessas informações o app pode sugerir valores para possíveis investimentos.
3 - Com base no perfil de ganhos, gastos e investimentos do usuário, o app pode entender as prioridades do usuário e sugerir gastos que não prejudiquem o usuário, e ao mesmo tempo que lhe forneça prazer pela compra. Exemplo: “Carlos, faz tempo que não viaja a lazer. O que acha de planejar uma viagem de final de semana? Com R$5.000 é possível reservar duas diárias num hotel 4 estrelas em Petrópolis e realizar todas as refeições com sua família.”
Jornada do usuário
A jornada do usuário é o processo que um usuário percorre ao interagir com um produto ou serviço, desde o primeiro contato até a conclusão de uma ação. Essa jornada é mapeada para entender e melhorar a experiência do usuário, identificando pontos de frustração e oportunidades de melhoria. O objetivo é criar uma experiência fluida e satisfatória, alinhando as necessidades e expectativas dos usuários com os objetivos do negócio.
Para visualizar o arquivo da jornada com mais detalhes, clique no botão abaixo:
Moodboard
Um moodboard é uma ferramenta visual utilizada em design para reunir e apresentar uma coleção de imagens, cores, texturas, fontes e outros elementos visuais que capturam a essência e o estilo de um projeto. Ele serve como uma referência estética, ajudando a comunicar a visão criativa e a inspirar a equipe de design, garantindo que todos estejam alinhados quanto ao conceito e à direção visual do trabalho.
Método MoSCoW
O método MoSCoW é uma técnica de priorização utilizada em gerenciamento de projetos para categorizar requisitos.
As categorias são:
Must have (Deve ter): Requisitos essenciais que são indispensáveis para o sucesso do projeto.
Should have (Deveria ter): Requisitos importantes, mas não críticos; sua ausência pode ser contornada.
Could have (Poderia ter): Requisitos desejáveis, mas de menor prioridade; são considerados se houver tempo e recursos.
Won't have (Não terá): Requisitos que não serão incluídos nesta fase, mas podem ser considerados no futuro.
Esse método ajuda a organizar e focar nos elementos mais críticos para o sucesso do projeto.
Para visualizar o arquivo com a construção do método MoSCoW, clique no botão abaixo:
Sitemap
Um sitemap é uma representação visual ou textual da estrutura de um site, mostrando a organização das suas páginas e a hierarquia entre elas. Ele ajuda a planejar a navegação e o fluxo do site, garantindo que os usuários possam encontrar facilmente o que procuram.
Para visualizar o arquivo com a construção do sitemap, clique no botão abaixo:
Rabiscoframe
Um rabiscoframe é uma representação inicial e informal de um design de interface, esboçada à mão ou digitalmente. Ele é usado para visualizar e planejar rapidamente a estrutura básica e os elementos de uma página ou aplicação, sem se preocupar com detalhes estéticos. É uma ferramenta útil para brainstorms e discussões iniciais, ajudando a comunicar ideias de layout e funcionalidades de forma clara e eficiente.
Protótipo de alta fidelidade
Esta proposta de projeto resultou no protótipo do Finapp. Um app de finanças que ajuda pessoas a gerenciarem sua vida financeira. Com a ideia de utilizar inteligência artificial, a assistente virtual poderia auxiliar os usuários a tomar a melhor decisão para resolver seus problemas financeiros.
Para navegar no protótipo, clique no botão abaixo:
Conclusão
Acredito que este protótipo tenha resumido a proposta de facilitar a tomada de decisão para resgate de aplicações. Muitas ideias surgiram, mas, o principal é a entrega de um MVP claro e objetivo. Para trazer propostas mais assertivas, seria necessário um tempo maior de imersão sobre investimentos de renda fixa e variável, porém, vejo potencial para aperfeiçoamento das ideias, tendo hipoteticamente o feedback da persona definida como Carlos.